E-biznes
Wygraj klienta
- Szczegóły
- Kategoria: E-biznes
Praktyczny poradnik, który podpowie Ci, co naprawdę sądzą Twoi klienci, oraz jak wpływać na ich myśli, emocje i zachowania.
Sześć najważniejszych psychologicznych kluczy do skutecznej sprzedaży
Nowe metody sprzedaży
Do tej pory skuteczna sprzedaż w dużej mierze opierała się na uważnej obserwacji zachowań klienta. Wypowiadałeś kilka zdań i obserwowałeś jego reakcje. Jak dobrze trafiłeś, to pojawiały się emocjonalne reakcje i mogłeś to wykorzystać w procesie przekonywania. W przeciwnym wypadku musiałeś próbować czegoś innego.
Nowe metody sprzedaży opierają się na współczesnych badaniach psychologicznych i neurologicznych. Naukowcy przebadali powiązanie aktywności mózgu z najróżniejszymi zachowaniami. I ostatecznie odkryli zadziwiające reguły, jakimi kierują się klienci podczas zakupów.
Okazuje się, że...
zakupy to rodzaj gry
Tak, dobrze czytasz - GRY. Ale nie takiej spokojnej jak szachy, lecz bardziej podobnej do gry w karty, bo nie wiesz, czym zagra w następnej kolejce.
Znajomość reguł gry to jedno, ale przewidywanie jego następnego ruchu to loteria, chyba że... GRASZ ZNACZONYMI KARTAMI.
To chyba najlepsze porównanie, jakie oddaje dynamikę działań i reakcji klienta w czasie zakupów.
Każde, nawet najmniejsze posunięcie, ma wpływ na następny ruch przeciwnika.
A to oznacza, że już nie musisz działać po omacku. Gdy znasz reguły zachowań klientów, a dodatkowo masz niesprawiedliwą przewagę ("znaczone karty"), to jesteś w stanie łatwiej i szybciej wpłynąć na takie osoby, by skorzystały z Twojej wyjątkowej oferty.
Czego możesz się spodziewać po tym poradniku. Książka składa się z trzech części:
Część I - Sprzedaż to gra
Autor książki odkryje przed Tobą niewidoczny świat gier klientów. Poznasz podstawowe zasady gier
i dowiesz się, co wpływa na ich ostateczny wynik.
Część II - Mózg sprzedaje, mózg kupuje
Przed Tobą sześć mocnych rozdziałów, które opisują:
- Jak wykorzystać nieodpartą siłę pierwszego wrażenia?
- Dlaczego musisz znać prawdziwe potrzeby klientów?
- Jak przyciągnąć uwagę klienta i wpłynąć na jego postrzeganie produktu?
- W jaki sposób błyskawicznie wpływać na emocje klientów?
- Co ma wpływ na wydawanie pieniędzy (oczywiście u Ciebie, sprzedawco)?
- Jak dopasować się do płci biologicznej i kulturowej klienta, by Twój sposób sprzedaży przynosił najlepsze efekty?
Część III - Poznaj swojego klienta
Jak zbadać i "rozgryźć" zachowania klientów, by zdobyć 20% najlepiej płacących konsumentów w Twojej branży?
Na podstawie powyższych informacji, możesz sobie wyrobić tylko ogólny i powierzchowny pogląd na to, jak książka może pomóc Ci ulepszyć swój sposób sprzedaży.
Jeżeli chcesz naprawdę poznać i wykorzystać tę wiedzę - nie ma innego wyjścia, musisz publikację kupić i przeczytać.
Darmowy fragmentRozmiar: 900,0 KB
- DNA Biznesu - [17 marzec 2021]
- Techniki Obrony Ceny. Tylko dla mocnych handlowców - [21 lipiec 2017]
- Sell Or Be Sold - [21 lipiec 2017]
- Psychologia sprzedaży telefonicznej - [21 lipiec 2017]
- Business Creator - [27 kwiecień 2016]