Sprzedawaj tak, by ludzie lubili od Ciebie kupować!

Reguły, sekrety, dobra zabawa, czyli jak zadbać o całokształt Twojej relacji z klientem.
Przeciwności i przeciwnicy, czyli jak poradzić sobie w najtrudniejszych sytuacjach.
Niech żyje Król Klient Wielki, czyli kto i co naprawdę liczy się w procesie sprzedaży.

Jeffrey Gitomer jest jedną z tych zadziwiających osób, którym udało się wejść na szczyt bez stosowania różnych brudnych sztuczek. Od lat tłumaczy, że klient w oczach sprzedawcy powinien być najcenniejszym, najbardziej godnym szacunku partnerem, a nie frajerem do oskubania. Że klienta należy posłuchać i pomóc mu wybrać to, czego naprawdę potrzebuje, a nie to, co ciśnie w kąt tuż po dokonaniu transakcji. Że klient potraktowany z pełną szczerością i zaangażowaniem wróci do swojego ulubionego sprzedawcy i nawiąże z nim długoterminowe relacje ku obopólnej satysfakcji.