Rzeczowe i praktyczne odpowiedzi na kluczowe pytania

• Czym jest coaching? Jak stać się dobrym coachem? Jak doskonalić własną praktykę?
• Jakie możliwości oferuje coaching oraz jak mądrze i skrzętnie z nich skorzystać?
• Jak umiejętnie wdrażać coaching w organizacji, aby móc rozwinąć jej potencjał?

Lektura obowiązkowa dla:

• adeptów coachingu i praktykujących coachów,
• menedżerów, którzy chcą skorzystać z usług coacha,
• specjalistów HR, odpowiedzialnych za wdrażanie coachingu w organizacji.

Coaching jako metoda wspierania rozwoju osób ambitnych!

Czy wiesz, czym jest profesjonalny coaching oraz w jaki sposób może pomóc Ci w rozwoju kariery zawodowej?

Profesjonalne techniki telesprzedaży i telemarketingu

• Sposoby wyszukiwania potencjalnych klientów
• Scenariusze rozmów oraz reagowanie na sytuacje typowe i nieprzewidziane
• Skuteczny proces sprzedaży przez telefon

Podstawowym zadaniem telemarketera i jednym z elementów pracy przedstawiciela handlowego jest rozmowa telefoniczna z potencjalnym klientem, mająca na celu przedstawienie mu oferowanego produktu i umówienie się na spotkanie lub prezentację. Jednak wbrew pozorom może ona okazać się niezwykle trudna. Rozmówca może na przykład nie znać firmy bądź od początku rozmowy być nastawiony negatywnie do osób dzwoniących z jakąkolwiek ofertą. Przekonanie go do naszych racji to prawdziwa sztuka. Telemarketer musi być przygotowany na różne scenariusze rozmów i powinien umieć odpowiednio reagować na zachowania rozmówcy.